ライセンスキーが届かない

BuhoCleaner を購入したにもかかわらずライセンスキーを受け取っていない場合は、考えられる原因とその解決方法について以下のガイドをご確認ください。

BuhoCleaner を購入したのにライセンスキーが届かないのはなぜですか？

このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

通常、ご購入手続きが完了すると、Paddle または FastSpring からライセンスキーを記載したメールが送信されます。以下のような理由でメールが届かない場合があります。

• Paddle または FastSpring 側の技術的な不具合
• メールアドレスの入力間違い
• お支払いが正常に完了していない
• お使いのメールサービスで Paddle または FastSpring からのメールがブロックされた、または迷惑メールフォルダに振り分けられている

解決方法について

まずは、お支払いが正常に完了しているかをご確認ください。 そのうえで、以下のメールアドレス宛にご連絡ください： [email protected]

ご連絡の際には、お支払い完了画面のスクリーンショットを添付していただけますと、対応がスムーズになります。

24時間以内にこちらからご返信のうえ、ライセンスキーを直接お送りいたします。