退款政策

退款情況

Dr.Buho 開發的軟體都可以購買前試用。您可以先下載免費的試用版本,以確保您在購買之前可以充分體驗它。如果您覺得不錯,就可在線購買許可證以使用付費版本。我們建議您在購買之前查看本文檔並試用該軟體,以確保其符合您的要求。

如果您對直接從 Dr.Buho 購買的軟體不滿意(從第三方購買的軟體必須退還給第三方,並受該特定轉銷商的退貨政策的約束),請在購買后 30 天內透過 [email protected] 聯繫我們的售後服務團隊申請退款,我們將盡快為您處理。超過購買日期 30 天的退款申請,除非交易收到欺詐性購買的影響,否則將不予受理。

退款申請提出後,我們將盡快處理並郵件答復您處理結果。您的退款將在 7 至 10 個工作日退回到您的付款賬戶。收到退款后,您應停止使用並銷毀您不再擁有有效購買許可的軟體的全部或部分副本。Dr.Buho 保留禁用發給您的任何產品密鑰和/或序列號的權利。

不退款的情況

有以下情況,Dr.Buho 可能會拒絕您的退款申請:

  1. 訂單日期超過 30 天。
  2. 在其他平台購買的軟體。
  3. 購買後,您的作業系統不兼容。(請務必先下載試用,再購買。)
  4. 由於用戶操作錯誤而無法使用軟體。
  5. 信用卡欺詐或其他未經授權的付款投訴的客戶退款請求。
  6. 因促銷活動,導致的退還差價申請。

請注意:

  1. 在提交您的訂單之前,如果您有優惠券/折扣碼請記得填寫。我們不會在付款後應用折扣,即對已存在的訂單使用折扣。
  2. 我們只接受透過我們的在線商店購買的軟體的退款申請 - 從其他平台購買的軟體受這些平台的退款政策的約束。