Erstattungspolitik

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die von Dr.Buho entwickelte Software ist auf einer Test-vor-Kauf-Basis erhältlich. Sie können kostenlose Demoversionen herunterladen, um sicherzustellen, dass Sie die Software vor dem Kauf in vollem Umfang testen können. Wenn verfügbar, ist die Dokumentation der Software auch online verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumentation zu lesen und die Software vor dem Kauf auszuprobieren, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Wenn Sie mit einer Software, die Sie direkt bei Dr.Buho gekauft haben, nicht zufrieden sind (Software, die Sie von einem Dritten gekauft haben, muss an diesen zurückgegeben werden und unterliegt den Rückgaberichtlinien des jeweiligen Wiederverkäufers), wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an unser Kunden-Support-Team unter [email protected], um eine Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen, die mehr als 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum beantragt werden, werden nicht gewährt, es sei denn, die Transaktion war Gegenstand eines betrügerischen Kaufs.

Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, sollte diese innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Nach Erhalt der Rückerstattung müssen Sie jegliche Nutzung einstellen und alle Kopien der Software, ganz oder teilweise, für die Sie keine gültige, erworbene Lizenz mehr besitzen, vernichten. Dr.Buho behält sich das Recht vor, alle Produktschlüssel und/oder Seriennummern, die Ihnen für die erstatteten Produkte ausgestellt wurden, zu deaktivieren.

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE FÄLLE

Dr.Buho kann Rückerstattungsansprüche in den folgenden Fällen ablehnen:

  1. Bestellungen, die länger als 30 Tage zurückliegen.
  2. Software, die auf der falschen Plattform gekauft wurde.
  3. Unfähigkeit, die Software in Ihrer Computerumgebung zu verwenden.
  4. Unfähigkeit, die Software aufgrund eines Bedienungsfehlers zu benutzen.
  5. Die Differenz zwischen dem Ihnen in Rechnung gestellten Preis und der zeitlich begrenzten Preisreduzierung, wie z. B. bei Sonderverkaufsaktionen, wird nicht erstattet oder gutgeschrieben.
  6. Bitte beachten Sie, dass die Gutscheindetails ausgefüllt werden müssen, bevor Sie zur Bestellabwicklung übergehen. Wir werden keine Rabatte im Nachhinein, d.h. auf bereits getätigte Bestellungen, anwenden.
  7. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rückerstattungsansprüche für Produkte akzeptieren können, die über unseren Online-Shop gekauft wurden - Käufe auf anderen Plattformen unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien dieser Plattformen.