[10 conseils] Corriger l'erreur « Cet identifiant Apple n'est pas actif » sur iPhone ou Mac

Pourquoi mon identifiant Apple n'est-il pas actif ?

Si vous rencontrez l'erreur « Cet identifiant Apple n'est pas actif » lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Apple ID, cela peut être dû à plusieurs raisons. Certaines causes courantes sont répertoriées ci-dessous.

• Entrez le mauvais mot de passe.
• Problèmes d'authentification à deux facteurs.
• Votre identifiant Apple peut être verrouillé ou désactivé pour des raisons de sécurité.
• Le serveur d'Apple pourrait subir une panne du système.
• Problèmes de réseau.
• Logiciel obsolète sur votre appareil.
• L'adresse e-mail n'est pas vérifiée.
• Autres causes inconnues.

Comment réparer l'identifiant Apple non actif - 10 conseils

En fonction des causes possibles du problème « Cet identifiant Apple n'est pas actif », vous pouvez essayer les 10 conseils ci-dessous pour voir s'ils peuvent vous aider à résoudre le problème.

1. Vérifiez votre connexion réseau

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier votre connexion réseau et vous assurer que votre appareil est bien connecté à votre réseau.

2. Vérifiez l'état du système Apple

Si le système Apple subit une panne, cela peut provoquer l’erreur « Identifiant Apple non actif ». Vous pouvez accéder à la page État du système Apple pour vérifier si tous les services Apple sont opérationnels..

3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Vous pouvez vous déconnecter de votre identifiant Apple, redémarrer votre appareil et essayer de vous reconnecter à votre identifiant Apple pour voir si l'erreur d'activation de l'identifiant Apple a disparu.

Sur iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Identifiant Apple et appuyez sur Déconnexion.

Sur Mac, cliquez sur Apple > Réglages système > Identifiant Apple, puis cliquez sur Se déconnecter.

4. Entrez le bon mot de passe de l'identifiant Apple

Si votre identifiant Apple n'est pas actif lorsque vous essayez de vous connecter, vous risquez de saisir un mot de passe incorrect. Assurez-vous de saisir le mot de passe correct. Si vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

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5. Votre identifiant Apple peut être verrouillé ou désactivé

Dans certains cas, votre identifiant Apple peut être automatiquement verrouillé ou désactivé pour protéger la sécurité de votre compte. Par exemple, si vous ou quelqu'un d'autre saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple de manière incorrecte à plusieurs reprises, Apple détecte une activité suspecte dans votre compte, votre identifiant Apple est inactif depuis très longtemps, etc.

Vous pouvez utiliser le site Web iForgot Apple ID pour déverrouiller votre compte Apple ID ou contacter l'assistance Apple pour réactiver votre compte.

6. Assurez-vous que l'adresse e-mail est vérifiée

Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple est vérifiée. Si l'adresse e-mail de votre identifiant Apple n'est pas vérifiée, vous pouvez rencontrer l'erreur « Cet identifiant Apple n'est pas actif ».

7. Vérifiez l'authentification à deux facteurs

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour votre identifiant Apple, vous devez vous assurer que vous avez accès à l'appareil ou au numéro de téléphone de confiance que vous pouvez utiliser pour recevoir le code de vérification de l'identifiant Apple. Vous devrez saisir le code de vérification pour activer votre identifiant Apple.

8. Mettez à jour macOS ou iOS

Si l'erreur « Identifiant Apple pas actif » est causée par des bogues ou des problèmes système, vous pouvez mettre à jour votre système macOS ou iOS vers la dernière version pour voir si le problème peut être résolu.

Pour mettre à jour macOS, accédez à Apple > Réglages système > Général > Mise à jour de logiciels.

Pour mettre à jour iOS, accédez à Réglages > Général > Mise à jour de logiciels, appuyez sur « Télécharger et installer » si une mise à jour est disponible.

9. Vérifiez les informations de paiement

S'il y a des problèmes avec le mode de paiement de votre identifiant Apple, cela peut entraîner un problème d'activation de l'identifiant Apple. Ouvrez les paramètres de votre identifiant Apple pour vérifier et mettre à jour vos informations de paiement.

10. Contactez l'assistance Apple

Enfin, vous pouvez contacter le support Apple officiel pour leur demander de l'aide.

Conclusion

Si vous rencontrez l'erreur « Cet identifiant Apple n'est pas actif » lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Apple ID, vous pouvez essayer les 10 conseils de cet article pour résoudre le problème.

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