[9 solutions] Face ID ne fonctionne pas sous iOS 26.3.1

Le problème « Face ID ne fonctionne pas » est l’un des plus courants après la mise à jour vers iOS 26.3.1. Si vous rencontrez le même problème, ne vous inquiétez pas. Vous y trouverez les causes ainsi que 9 solutions efficaces pour rétablir Face ID sur votre iPhone.

Pourquoi Face ID ne fonctionne pas sur mon iPhone sous iOS 26.3.1 ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le dysfonctionnement de Face ID sur un iPhone sous iOS 26.3.1. Il est parfois difficile d’identifier la cause exacte, mais voici les raisons les plus courantes :

• Problèmes système.
• iOS obsolète.
• 5 tentatives de reconnaissance infructueuses.
• Sur les modèles plus anciens, Face ID ne fonctionne qu’en mode portrait et lorsque vous êtes face à la caméra TrueDepth.
• Changements importants de votre visage.
• Des obstructions comme un masque, des lunettes, une coque ou un film de protection.
• L’iPhone n’a pas été déverrouillé depuis longtemps.
• Face ID avec un masque ne fonctionne pas en mode paysage.

Comment résoudre ce souci « Face ID ne fonctionne pas » sur iOS 26.3.1

1. Mettez à jour votre iPhone

Dans de nombreux cas, une simple mise à jour d'iOS suffit à corriger les dysfonctionnements de Face ID. Voici comment mettre à jour votre iPhone :

Ouvrez Réglages＞Général＞Mise à jour logicielle, puis téléchargez et installez la mise à jour.

Ou si vous ne pouvez pas déverrouiller votre iPhone, mettez à jour votre iPhone avec iTunes/Finder (vous devez avoir déjà synchronisé votre iPhone et lui avoir fait confiance sur cet ordinateur. Sinon, il vous sera demandé de saisir le code d’accès.) :

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB.
2. Ouvrez Finder/iTunes.
3. Trouvez et cliquez sur l'icône de votre iPhone＞cliquez sur Rechercher les mises à jour ＞Mettre à jour.

2. Vérifiez les paramètres de Face ID sur votre iPhone

Les réglages de Face ID permettent de choisir précisément dans quels cas vous souhaitez utiliser la reconnaissance faciale. Vous pouvez même enregistrer des visages avec des masques et des lunettes.

La configuration de Face ID avec un masque peut considérablement améliorer le taux de réussite de la reconnaissance faciale. Pour vérifier les paramètres de Face ID sur votre iPhone :

Ouvrez « Réglages » > « Face ID et code » > Entrez votre code.

3. Vérifiez et nettoyez le capteur TrueDepth

Le capteur TrueDepth est souvent la cause principale du problème « Face ID ne fonctionne pas sur iOS 26.3.1 ». Assurez-vous qu'aucun objet ne recouvre le capteur TrueDepth. Si c'est le cas, nettoyez-le immédiatement. Les obstructions courantes peuvent être des traces, des étuis et des films de protection d'écran.

4. Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de l'iPhone peut résoudre la plupart des erreurs occasionnelles. Si vous avez vérifié et nettoyé le capteur TrueDepth mais que votre iPhone Face ID ne fonctionne pas encore correctement, envisagez simplement de redémarrer votre iPhone.

Un simple redémarrage suffit souvent à résoudre ce type de dysfonctionnement.

5. Faites face à l'appareil photo TrueDepth en mode portrait

Apple explique également que pour les modèles plus anciens, Face ID ne fonctionne que lorsque l'iPhone est en mode portrait et que vous faites face à l'appareil photo TrueDepth. Assurez-vous donc de faire face directement à l'appareil photo TrueDepth.

6. Ajoutez un visage alternatif

Si Face ID ne fonctionne plus sur votre iPhone, il est préférable d'ajouter un visage alternatif. Si vous avez des différences significatives dans votre apparence faciale, vous pouvez configurer un visage alternatif pour que Face ID puisse toujours vous reconnaître. Sinon, vous pouvez ajouter un autre visage complètement différent comme option alternative.

7. Réinitialisez Face ID

Une autre solution pour résoudre le problème de « Face ID ne fonctionne plus » sur votre iPhone en raison de changements significatifs dans votre apparence est de réinitialiser votre Face ID. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre Face ID :

Ouvrez « Réglages » > « Face ID et code » > « Réinitialiser Face ID » > « Configurer Face ID ».

8. Réinitialisez l'iPhone aux paramètres d'usine

Si vous pouvez toujours accéder à votre iPhone en saisissant le mot de passe, essayez de le restaurer aux paramètres d'usine pour résoudre le problème de Face ID ne fonctionnant pas sur iOS 26.3.1.

Il est cependant important de noter que cette méthode effacera toutes les données de votre iPhone, il est donc préférable de sauvegarder votre iPhone au préalable.

Voici comment restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine en utilisant les « Réglages » :

Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » > « Effacer contenu et réglages ». Appuyez sur « Effacer iPhone » et entrez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Confirmez votre choix en appuyant sur « Effacer iPhone ».

Attendez que le processus d'effacement soit terminé. Une fois terminé, configurez votre iPhone comme un nouvel appareil.

9. Contactez le support Apple

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne parvient à résoudre le problème de Face ID sur votre iPhone sous iOS 26.3.1, vous pourriez avoir besoin de contacter le support Apple pour obtenir de l'aide.

En plus des méthodes mentionnées ci-dessus, vous pouvez également essayer de modifier légèrement votre position ou votre apparence, comme lors de la configuration initiale de Face ID. Si le problème persiste malgré tout, le support Apple reste la meilleure option.

Autre astuce : Que faire si Face ID ne fonctionne plus pour déverrouiller votre iPhone

En général, si Face ID ne fonctionne pas, votre iPhone vous demandera de saisir votre mot de passe. Ainsi, il vous suffit d'entrer le mot de passe de votre iPhone pour le déverrouiller.

Cependant, certains utilisateurs pourraient oublier leur mot de passe car ils sont habitués à utiliser Face ID. Dans ce cas, vous pourriez avoir besoin d'utiliser iTunes ou un logiciel de déverrouillage d'iPhone pour accéder à nouveau à votre appareil.

BuhoUnlocker est l’un des logiciels de déverrouillage iPhone les plus fiables du marché. Avec lui, vous pouvez déverrouiller facilement votre iPhone sans avoir à saisir de mot de passe ou à utiliser Face ID.

Si Face ID ne fonctionne pas, voici comment utiliser BuhoUnlocker pour déverrouiller votre iPhone :

1. Téléchargez, installez et lancez gratuitement BuhoUnlocker.
2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
3. Cliquez sur « Déverrouiller le code d'accès » > « Déverrouiller maintenant ».

4. Suivez les instructions à l'écran pour mettre votre iPhone en mode de récupération.
5. Téléchargez le dernier firmware compatible avec votre iPhone. Cliquez sur « Démarrer ».
6. Attendez que le processus de déverrouillage soit terminé. Une fois terminé, configurez votre iPhone.

Comme vous pouvez le constater, ce meilleur logiciel de déverrouillage iPhone vous offre l'une des solutions les plus simples du marché pour retrouver l'accès à votre iPhone.

Conclusion

Dans la majorité des cas, les premières solutions suffisent à rétablir Face ID. Commencez par les plus simples avant d’envisager une réinitialisation complète. L'une de ces méthodes devrait vous permettre de résoudre le problème « Face ID ne fonctionne plus ».

FAQs

1. Que faire si Face ID ne fonctionne pas dans l'Apple Store ?

   Certains utilisateurs ont également rencontré des problèmes où Face ID ne peut pas être utilisé dans l'App Store. Pour résoudre le problème, vérifiez d'abord si vous avez activé Face ID pour l'utilisation dans l'Apple Store dans les paramètres. Allez dans « Réglages » > « Face ID et code » > vérifiez si « Utiliser Face ID pour iTunes et App Store » est activé.

   Si vous l'avez activé, essayez d'entrer le mot de passe de votre iPhone ou attendez un moment, puis réessayez d'utiliser Face ID dans l'Apple Store.

2. Est-ce que Face ID fonctionne avec des lunettes de soleil / des lunettes ?

   De nombreux utilisateurs se demandent si Face ID peut fonctionner avec des lunettes de soleil / des lunettes, ou s'il peut être utilisé dans l'obscurité. En fait, Apple a conçu Face ID pour fonctionner avec des chapeaux, des foulards, des lunettes et de nombreux types de lunettes de soleil.

   De plus, il est conçu pour fonctionner même dans des conditions de faible lumière. Il n’y a donc aucune raison d’incriminer les lunettes de soleil, les lunettes ou la faible luminosité.