[10 solutions] Mac connecté au Wi-Fi mais pas d'accès internet

Votre MacBook est connecté au Wi-Fi, mais n'a pas accès à Internet. Impossible donc d'ouvrir des applications ou de vous connecter. Le symbole Wi-Fi indique que la connexion est établie, sans point d'exclamation. Malgré tous vos efforts, rien ne fonctionne. Vous avez vérifié le routeur, mais votre Mac refuse de se connecter, contrairement à d'autres appareils.

Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème de connexion Internet sur votre MacBook. Que ce soit la première fois que vous rencontrez ce problème ou non, nous avons des solutions simples pour vous permettre de vous reconnecter rapidement. Trouvons ensemble la solution !

Pourquoi mon Mac est-il connecté au Wi-Fi mais n'a-t-il pas accès à Internet ?

Le Wi-Fi permet parfois de se connecter à un réseau local qui donne accès à Internet. Bien que le Wi-Fi implique généralement une connexion Internet, des problèmes peuvent parfois survenir. Le problème provient souvent du routeur, du fournisseur d'accès Internet ou de votre MacBook.

Voici les raisons possibles pour lesquelles votre MacBook peut être connecté au Wi-Fi mais ne pas avoir accès à Internet :

• Bail DHCP expiré
• Profils problématiques
• Fichier de préférences corrompu
• MacBook obsolète
• Micrologiciel du routeur obsolète
• Configuration du routeur incorrecte
• Paramètres de date, d'heure ou de localisation incorrects
• Logiciel bloquant l'accès à Internet

Il est frustrant que votre Mac soit connecté au wifi mais internet ne marche pas. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous trouverons certainement la solution, quelle qu'en soit la cause.

Comment résoudre le problème « Mac connecté au Wi-Fi mais pas d'accès internet »

Si votre Mac est connecté au Wi-Fi mais pas d'accès internet, commencez par redémarrer votre Mac et votre routeur, en vérifiant que le câble est correctement branché. Si le redémarrage ne résout pas le problème et que des périphériques USB sont branchés, débranchez-les. En effet, les périphériques USB non blindés peuvent perturber le Wi-Fi de votre Mac. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, suivez les instructions ci-dessous.

Oubliez votre réseau Wi-Fi et reconnectez-vous

De nombreuses personnes parviennent à retrouver l'accès à Internet après avoir supprimé puis reconnecté leur réseau Wi-Fi sur un Mac.

Pour ce faire :

1. Accédez au menu Apple > Réglages Système > Wi-Fi.
2. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi > Détails.
3. Cliquez sur « Oublier ce réseau ».
4. Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et saisissez votre mot de passe.

Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Vérifiez la date, l'heure et la localisation de votre Mac

Si la date, l'heure ou la localisation de votre MacBook est incorrecte, cela peut expliquer votre problème.

Pour vérifier :

1. Accédez au menu Apple > Réglages Système > Général > Date et heure.
2. Assurez-vous que l'option « Définir le fuseau horaire automatiquement en fonction de votre position actuelle » est activée.

Si la localisation est incorrecte :

1. Accédez à Réglages Système > Confidentialité et sécurité.
2. Sélectionnez Service de localisation.
3. Activez le service de localisation.

Vous avez déjà essayé ces solutions, mais votre MacBook ne se connecte toujours pas à Internet, même si vos autres appareils fonctionnent correctement. Essayons autre chose.

Supprimez les profils installés sur votre MacBook

Il arrive que des applications ou des sites web vous demandent d'installer des profils sur votre MacBook, ce qui peut perturber votre connexion Internet. Si votre MacBook ne se connecte pas à Internet alors que vos autres appareils y parviennent, essayez de supprimer les profils installés sur votre Mac.

Pour résoudre ce problème :

1. Ouvrez le menu Apple > Accédez à Réglages Système > Cliquez sur Profils.
2. Sélectionnez un profil, cliquez sur le bouton « - », puis sur Supprimer.

Créez un nouveau réseau

Normalement, votre Mac configure automatiquement le réseau. Toutefois, si votre MacBook est connecté au Wi-Fi sans accès à Internet, vous devrez créer un nouveau réseau.

Pour résoudre ce problème :

1. Tout d’abord, cliquez sur le menu Apple > Réglages Système.
2. Allez dans Réseau, puis ouvrez le menu déroulant « Rencontres ».
3. Appuyez sur Modifier les réseaux, puis sur l’icône + pour ajouter un nouveau réseau.
4. Enfin, cliquez sur OK > Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres.

Si votre MacBook ne se connecte pas à Internet, mais que d’autres appareils y parviennent, passez à la solution suivante.

Supprimez les fichiers des préférences réseau

par défaut. Cette méthode peut également résoudre les problèmes de connexion Internet. Cependant, il est important de noter qu'il n'existe pas de bouton « Réinitialiser » dédié aux paramètres réseau.

Procédure :

1. Ouvrez le Finder et appuyez sur Maj + Commande + G pour ouvrir la fenêtre « Aller au dossier ».
2. Collez le chemin d'accès suivant dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée :

/Bibliothèque/Préférences/Configuration système

3. Supprimez les fichiers des préférences Internet pour réinitialiser la connexion Internet de votre MacBook.

Si cette méthode ne fonctionne pas et que votre MacBook est toujours connecté au Wi-Fi mais n'a pas accès à Internet après la mise à jour des paramètres, essayez la méthode suivante.

Renouvelez le bail DHCP

Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) attribue des adresses IP uniques à vos appareils, comme votre routeur, votre iPhone et votre Mac, afin qu'ils puissent communiquer sur le réseau. Si le bail DHCP rencontre un problème ou expire, votre Mac risque de se connecter au Wi-Fi, mais pas à Internet. Heureusement, vous pouvez facilement le renouveler.

Pour ce faire :

1. Accédez au menu Apple > Réglages Système.
2. Cliquez sur Wi-Fi, puis sur le bouton Détails à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.
3. Cliquez sur l'onglet TCP/IP.
4. Sélectionnez « Renouveler le bail DHCP ».

De nombreuses personnes résolvent le problème « Mac connecté au wifi mais internet ne marche pas » en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Si le problème persiste, il se peut que votre fournisseur DNS rencontre des difficultés.

Modifiez les DNS de votre MacBook

Le DNS (Domain Name System) traduit les noms de sites web que vous saisissez dans votre navigateur en adresses IP. De plus, le navigateur peut ainsi charger du contenu internet. Un fournisseur DNS lent, hors ligne ou défaillant peut connecter votre MacBook au Wi-Fi, mais pas à Internet. Si votre Mac est connecté au Wi-Fi mais que Safari ne fonctionne pas, changer de fournisseur DNS pour un service gratuit comme Google peut résoudre le problème.

Procédure :

1. Fermez tous vos navigateurs.
2. Accédez au menu Apple > Réglages Système > Wi-Fi.
3. Cliquez sur le bouton Détails à côté de votre réseau.
4. Sélectionnez DNS.
5. Cliquez sur le bouton + sous Serveurs DNS et saisissez 8.8.8.8 ou 8.8.4.4.
6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Faites glisser le fournisseur DNS gratuit de Google en haut de la liste pour en faire la priorité absolue sur macOS. Ensuite, essayez d'ouvrir une page web et vérifiez si Internet fonctionne à nouveau correctement.

Désactivez le VPN ou le logiciel de sécurité

Si votre MacBook est connecté au Wi-Fi mais n'a pas accès à Internet après la mise à jour vers macOS Tahoe, le problème peut provenir de PIA (Private Internet Access). Cela s'applique également aux autres logiciels de sécurité comme DNSCrypt ou aux antivirus. Si vous en utilisez, essayez de les désinstaller ou de les désactiver pour voir si votre connexion Wi-Fi fonctionne à nouveau.

Article connexe : 4 façons de désinstaller complètement des applications sur Mac

Réinitialisez le routeur aux paramètres d'usine

Si aucune des étapes précédentes n'a fonctionné, il est également conseillé de réinitialiser votre routeur aux paramètres d'usine. Voici la marche à suivre :

1. Tout d'abord, laissez le routeur branché.
2. Repérez le bouton de réinitialisation à l'arrière ou en dessous.
3. Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant 30 secondes.
4. Relâchez le bouton.
5. Enfin, attendez que le routeur se réinitialise et se rallume.

Si votre MacBook est toujours connecté au Wi-Fi mais n'a pas accès à Internet, essayons une autre méthode !

Vérifiez que les adresses IP du routeur et du serveur DNS correspondent

Si votre Mac indique être connecté au Wi-Fi mais n'a pas accès à Internet, vous pouvez résoudre le problème en vérifiant que les adresses IP du routeur et du serveur DNS correspondent. Procédez comme suit :

1. Accédez au menu Apple > Réglages Système > Wi-Fi.
2. Cliquez sur le bouton Détails à côté de votre réseau.
3. Sélectionnez la section TCP/IP.
4. Notez l'adresse IP de votre routeur.
5. Cliquez sur « DNS » et comparez les adresses IP du routeur et du serveur DNS.

Que faire si les numéros de routeur et de DNS ne correspondent pas ?

Cliquez sur l’icône « + » pour ajouter les numéros de routeur s’ils diffèrent. Sélectionnez ensuite le numéro incorrect et cliquez sur l’icône « - » pour le supprimer. Enfin, essayez de rouvrir votre navigateur pour vérifier si la page s'est chargée.

En résumé

Vous pouvez essayer rapidement toutes ces méthodes pour tenter de résoudre votre problème. Toutefois, si votre Mac est toujours connecté mais pas d'accès internet, il est conseillé de faire appel à un professionnel.