macOS Golden Gate ne se télécharge pas ? 10 solutions efficaces

Vous cliquez sur « Mettre à jour », mais le téléchargement ne démarre pas. La barre de progression avance à peine, reste bloquée sur « Téléchargement… » ou rien ne se passe.

Si vous rencontrez ce problème en essayant d’installer macOS Golden Gate, vous n’êtes pas le seul. Dans ce guide, nous passons en revue les causes les plus fréquentes et 10 solutions efficaces pour relancer le téléchargement de macOS Golden Gate.

Combien de temps faut-il pour télécharger macOS Golden Gate ?

Avec une connexion Internet correcte, le téléchargement de macOS Golden Gate peut prendre entre 10 minutes et 2 heures environ.

Cette fourchette est assez large, car la durée du téléchargement dépend de plusieurs facteurs :

• la vitesse et la stabilité de votre connexion Internet ;
• la charge des serveurs Apple ;
• les ressources disponibles sur votre Mac et les tâches exécutées en arrière-plan.

Si le téléchargement reste bloqué pendant plusieurs heures ou n’avance pratiquement plus, il y a probablement un problème.

Pourquoi le téléchargement de macOS Golden Gate est-il si long ?

Dans la plupart des cas, le téléchargement lent ou bloqué de macOS Golden Gate s’explique par une ou plusieurs des raisons suivantes :

• les serveurs Apple sont saturés, notamment juste après la sortie d’une mise à jour majeure ;
• votre connexion Wi-Fi est faible, instable ou partagée entre trop d’appareils ;
• votre Mac exécute de nombreuses tâches en arrière-plan, chauffe excessivement ou manque d’espace de stockage ;
• votre environnement réseau ralentit la connexion : éloignement du routeur, interférences Wi-Fi ou saturation du réseau aux heures de pointe.

Il est également fréquent que plusieurs de ces facteurs se cumulent.

10 solutions pour macOS Golden Gate ne se télécharge pas

1. Réessayez plus tard

Cela peut sembler trop simple, mais patienter quelque temps suffit parfois à résoudre le problème.

Lorsqu’Apple publie une mise à jour majeure de macOS, des millions d’utilisateurs tentent de la télécharger au même moment. Si les serveurs Apple sont fortement sollicités, le téléchargement peut devenir extrêmement lent, voire ne pas démarrer du tout.

2. Évitez les heures de pointe

Dans la mesure du possible, évitez de télécharger macOS Golden Gate aux heures de forte affluence, notamment le soir ou juste après sa sortie.

Lancer le téléchargement à une heure où le réseau et les serveurs sont moins sollicités peut sensiblement améliorer la vitesse.

3. Vérifiez votre connexion Internet

Avant d’aller plus loin, assurez-vous que le problème ne vient pas simplement de votre connexion Wi-Fi.

Vous pouvez notamment :

• redémarrer votre routeur ;
• passer à un réseau Wi-Fi 5 GHz s’il est disponible ;
• éviter les réseaux Wi-Fi publics ou surchargés.

4. Rapprochez votre Mac du routeur

Cela paraît évident, mais un signal Wi-Fi trop faible est une cause fréquente de téléchargement lent ou instable.

La distance et les obstacles tels que les murs peuvent considérablement réduire la qualité du signal. Si possible, rapprochez votre Mac du routeur avant de relancer le téléchargement.

5. Mettez en pause les activités qui utilisent beaucoup de bande passante

Pendant le téléchargement de macOS Golden Gate, interrompez temporairement les activités qui sollicitent fortement votre connexion Internet, par exemple :

• le streaming vidéo en 4K ;
• les sauvegardes dans le cloud (iCloud, Google Drive, etc.) ;
• le téléchargement de jeux ou d’apps ;
• les appels vidéo.

Votre Mac pourra ainsi utiliser davantage de bande passante pour télécharger la mise à jour.

6. Déconnectez les appareils Wi-Fi dont vous n’avez pas besoin

Lorsque plusieurs appareils utilisent simultanément le même réseau Wi-Fi, ils se partagent la bande passante disponible.

Déconnecter temporairement les smartphones, tablettes, téléviseurs ou autres appareils dont vous n’avez pas besoin peut accélérer le téléchargement de macOS Golden Gate.

7. Repérez les apps qui utilisent beaucoup de bande passante

Certaines apps peuvent utiliser votre connexion Internet en arrière-plan sans que vous vous en rendiez compte.

Pour les identifier :

1. Ouvrez Moniteur d’activité.
2. Cliquez sur l’onglet Réseau.
3. Repérez les apps qui utilisent le plus de données.
4. Fermez celles dont vous n’avez pas besoin.

8. Laissez votre Mac refroidir s’il chauffe

Lorsqu’un Mac chauffe excessivement, le système peut réduire automatiquement ses performances afin de limiter la température.

Si votre Mac est particulièrement chaud :

• fermez les apps gourmandes en ressources ;
• posez-le sur une surface plane et bien ventilée ;
• laissez-le refroidir pendant 15 à 20 minutes avant de réessayer.

9. Mettez à niveau ou réinitialisez votre routeur si nécessaire

Un routeur ancien peut considérablement ralentir le téléchargement de fichiers volumineux.

Si nécessaire, vous pouvez :

• passer à un routeur compatible Wi-Fi 5 (802.11ac), Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 6E ;
• mettre à jour le firmware de votre routeur ;
• redémarrer régulièrement le routeur pour résoudre certains problèmes temporaires de connexion.

10. Libérez suffisamment d’espace de stockage

Même si votre connexion Internet fonctionne parfaitement, un manque d’espace de stockage peut empêcher le téléchargement ou la préparation de la mise à jour.

macOS a besoin d’espace libre non seulement pour télécharger le programme d’installation, mais aussi pour vérifier, décompresser et préparer les fichiers avant l’installation. Dans l’idéal, prévoyez au moins 35 à 40 Go d’espace disponible avant de lancer la mise à jour.

Pour vérifier l’espace disponible sur votre Mac, accédez à Réglages Système > Général > Stockage.

Si votre Mac manque d’espace, un outil de nettoyage comme BuhoCleaner peut vous aider à libérer rapidement du stockage. Il permet notamment de supprimer les fichiers système inutiles, de désinstaller les apps dont vous ne vous servez plus, de repérer les fichiers volumineux ou en double et d’éliminer les fichiers résiduels laissés par les applications.

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour voir combien d’espace vous pouvez récupérer.

Conclusion

Si macOS Golden Gate ne se télécharge pas, cela ne signifie pas forcément qu’il y a un problème avec votre Mac. Dans la plupart des cas, le téléchargement est bloqué ou ralenti pour une raison relativement simple : serveurs Apple saturés, connexion Internet instable ou espace de stockage insuffisant.

Essayez les solutions ci-dessus pour relancer le téléchargement de macOS Golden Gate. Si le problème persiste malgré toutes ces vérifications, contactez l’assistance Apple pour obtenir une aide supplémentaire.