iPhoneの生体認証がロックされた時の対策4つ

iPhoneでデータを守る、毎回パスワードの入力は面倒くさいなどで、生体認証を設定しました。だが、いろんな原因で、端末の生体認証がロックされてしまって、アプリもログインできなくなって、利用できなくなりました。こんな時はご心配なく、こちらの記事を参考にして、生体認証ロックを解除してみましょう！

デバイスの生体認証とは？

デバイスの生体認証（バイオメトリクス）とは、人間の身体的または行動的特徴を用いて個人認証を行なって、デバイスまたはアプリのセキュリティーを増加させる仕組みです。iPhoneの場合、生体認証はパスワードや確認コードなどの代わりに指紋や顔を使ってiPhoneの画面ロックを解除し、パスワードを入力し、アプリにログインすることです。

その認証方法は、一人ひとり固有の身体的特徴を鍵としているため、偽造が困難で様々な会社または個人に人気があります。

現在販売されているiPhoneには、iPhone5s以前の機種にはこの認証方法がないです。5sからは指紋認証、iPhone Xからは顔認証機能が搭載されました。

生体認証のメリットとデメリット

生体認証を使えば、セキュリティー面も便利性の面もたくさんのメリットがありますが、その一方で、デメリットもあります。次では、生体認証のメリットとデメリットについてご紹介します。

Touch IDのメリット

• 指紋でロック解除が可能なので便利
• 最大5つの指紋を登録可能
• 左右の指を使っても認証可能

Touch IDのデメリット

• 手が濡れている、汚れている、手袋をしている場合は認証できない可能性
• デバイスの不具合で機能しない場合がある

Face IDのメリット

• 手を触れずにロック解除が可能
• マスクをしていても一部認証可能(iOS 15.4以降のiPhone 12以降)
• 濡れている、汚れている時にもつかえる

Face IDのデメリット

• 一部のデバイスでマスク、ヘルメットなどで顔が覆われている場合は認識できない
• ロック解除後にスワイプが必要でちょっと不便

関連記事：Face ID とパスコードが表示されないときの対処法

iPhoneの生体認証がロックされた…解除方法はここ！

次のように、端末で生体認証がロックされた、機能しないことがあるでしょうか。

1. 「端末の生体認証がロックされています。ロック解除した上で行なってください。」エラーがでてきて、アプリにログインできなくなった
2. Face IDまたはTouch IDは壊れた
3. iPhone本体がロックされた
4. マスクを付く

こんな時の対応方法を次で紹介します。

パスワードなしでロックされた生体認証を解除する方法

iPhone自体がロックされてしまって、アプリも生体認証がロックされてしまって、パスコードまでも忘れて解除できないことも時々あるでしょう？その時はパスワードロック解除ソフト - BuhoUnlockerをトライしてみませんか？次のステップで簡単に解除できます。

BuhoUnlockerでできること：

1. Touch IDやFace ID、4桁/6桁の数字コード、カスタム英数字コードなど、すべてのパスワードを解除でき、生体認証をうまく解除できる；
2. パソコンあるだけ、iPhoneの生体認証を解除できる；
3. 実行手順も簡単で、専門家がいらなく、自宅で実施できる；
4. 最大20分間だけで解除でき、すきま時間も行っている；
5. Apple認定された開発者によって、開発されたもので、安全；

Step1. BuhoUnlockerをダウンロードしてインストールした後、起動します。ホーム画面で「画面ロックを解除」機能を選択します。

Step2. 注意事項を確認してから、「開始」ボタンをクリックします。

パスワードを利用してロックされた生体認証を解除する

iPhoneなどのデバイスでFace IDなどの生体認証がロックされた時、パスワードを入力したら、アプリまたは画面のロックを解除して、その生体認証を解除してください。

iOSをアップデートして解除する

iOSは最新ではないと、時々生体認証が機能しないことがあります。

例えば、iOS 14の一部バージョンでは指紋・顔認証に失敗した時のパスコード認証を利用できなくなります。なお、マスクを着用したまま顔認証ができる機能は、iOS 15.4以降に搭載されている機能のため、それ以前のバージョンでは利用できません。

その場合には、iOSのバージョンを最新版にアップデートしましょう。

Step1. 「設定」を開いて、「一般」選択します。

Step2. 「ソフトウェアアップデート」、「今すぐアップデート」もしくは「夜間にアップデート」の順にタップし、パスコードを入力するとソフトウェアのダウンロードが始まります。

関連記事： Wi-FiなしでiOSをアップデートする方法！iOS 18にアップデ可能

Step3. ダウンロード後、「今すぐインストール」をタップしてアップデートを行います。

生体認証をリセットして解除する

指紋認証、Face IDなどの生体認証時にエラーが表示されて、何かのトラブルが発生して、ロックが解除できなくなります。その時、パスコードを入力してiPhone自体の設定でもリセットすれば、ロックを解除できます。

Step1. 「設定」の中の「FaceIDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」を選択します。

Step2. パスコードを入力

Step3. 「FaceIDをリセット」または「指紋を削除」をクリックして生体認証をリセットします。

まとめ

この記事では、生体認証がロックされた時の解除方法をいくつ紹介しました。ロックされたら慌てなくて上記の方法で試してみてください。その上、もしパスコードも忘れた場合、迷わずBuhoUnlockerをトライしてみましょう！