退款政策

退款政策说明

Dr.Buho 开发的软件均支持在购买前试用。您可以先下载免费的试用版本，以确保您在购买之前可以充分体验它。如试用满意，可在线购买正式版本。我们建议您在购买之前阅读本文并试用该软件，以确保其符合您的要求。 如果您对直接从 Dr.Buho 购买的软件不满意（从第三方购买的软件必须退还给第三方，并受该转销商的退款政策的约束），请在购买后 30 天内通过 support@drbuho.com 联系我们的售后服务团队申请退款，我们将尽快为您处理相关事宜。超过购买日期 30 天的退款申请，除非该交易存在欺诈行为，否则将不予受理。 退款申请提出后，我们将尽快处理，并通过邮件告知您处理结果。您的退款将在 7 至 10 个工作日退回到您的付款账户。收到退款后，您应停止使用，并销毁所有不再拥有有效许可的软件副本。Dr.Buho 保留禁用发给您的任何产品密钥和/或序列号的权利。

不退款的情况

有以下情况，Dr.Buho 可能会拒绝您的退款申请：

1. 订单日期超过 30 天。

2. 在其他平台购买的软件。

3. 购买后，您的操作系统不兼容。（请务必先下载试用，再购买。）

4. 由于用户操作错误而无法使用软件。

5. 信用卡欺诈或其他未经授权的付款投诉的客户退款请求。

6. 因促销活动，导致的退还差价申请。

请注意：

1. 在提交您的订单之前，如果您有优惠券/折扣码请记得填写。折扣仅适用于付款前填写的订单，付款后不予补用。

2. 我们只接受通过我们的在线商店购买的软件的退款申请 - 从其他平台购买的软件受这些平台的退款政策的约束。