Mac 找不到相機、鏡頭打不開、沒有可用相機？如何解決？

Mac 內建相機可以用來進行視訊會議、線上課程和視訊通話，但有時候相機會突然無法使用，甚至在 FaceTime、Zoom 或 Google Meet 中找不到鏡頭。

遇到這種情況不用太擔心。相機權限、應用程式衝突、macOS 問題或系統設定，都可能導致相機無法正常運作。下面整理了 11 種解決方法，您可以依序嘗試。

Mac 相機不能用的原因？

Mac 相機無法正常使用，常見原因包括：

• 應用程式沒有相機使用權限。
• 其他應用程式正在使用相機。
• macOS 出現暫時性的系統問題。
• macOS 或正在使用的應用程式版本過舊。
• 相機與新版 macOS 的系統延伸功能不相容。
• 相機硬體損壞或相關組件出現問題。

了解可能的原因後，接下來可以依序嘗試以下方法，看看哪一種能解決您的 Mac 相機問題。

如何解決 Mac 相機不能用、找不到相機、鏡頭打不開等問題

方法 1. 授予應用程式相機權限

首先檢查您使用的應用程式是否有權限使用 Mac 的相機。

操作步驟如下：

1. 點擊「蘋果」選單，選取「系統設定」>「隱私權與安全性」。
2. 在右側選單中點擊「相機」。
3. 找到您正在使用的應用程式，例如 FaceTime、Chrome 或其他視訊應用程式。
4. 確認相機權限已開啟。若沒有，請開啟權限。

方法 2. 重新啟動相機相關進程

有時候，其他應用程式或背景進程可能正在使用相機，導致您目前使用的應用程式無法存取相機。您可以透過「活動監視器」結束相關進程，再重新開啟應用程式。

操作步驟如下：

1. 透過「Finder > 應用程式 > 工具程式」或 Spotlight 開啟「活動監視器」。
2. 找到可能正在使用相機的相關進程，選取後點擊工具列中的「X」按鈕來結束進程。
3. 重新開啟您要使用的相機應用程式，看看問題是否已經解決。

方法 3. 重新啟動 Mac

重新啟動 Mac 是處理暫時性系統問題最簡單的方法之一，也可能讓無法正常運作的相機恢復正常。

點擊蘋果選單，選取「重新開機」。Mac 重新啟動後，再開啟 FaceTime 或其他視訊應用程式，檢查相機是否可以正常使用。

方法 4. 檢查應用程式中的相機設定

如果您是在 FaceTime、Zoom、Google Meet、Skype 或其他視訊應用程式中遇到相機問題，請先檢查應用程式本身的相機設定。

開啟應用程式的設定或偏好設定，找到「相機」或「視訊」選項，確認已選取 Mac 的內建相機，而不是其他無法使用的相機裝置。

方法 5. 檢查「螢幕使用時間」設定

「螢幕使用時間」中的內容與隱私權設定，也可能限制相機的使用權限。

您可以按照以下步驟檢查：

1. 開啟「系統設定」。
2. 點擊「螢幕使用時間」>「內容與隱私權」。
3. 檢查相關限制設定，確認相機沒有被禁止使用。
4. 同時檢查應用程式限制，確認您要使用相機的應用程式沒有受到限制。

方法 6. 檢查是否有應用程式發生衝突

某些第三方應用程式可能會佔用相機，讓其他應用程式無法正常使用。

先關閉 Zoom、Teams、Google Meet、Skype 等可能正在使用相機的應用程式，再重新開啟您需要使用的應用程式。

如果您最近安裝了某個應用程式後才開始遇到相機問題，也可以先將它解除安裝，看看問題是否消失。

方法 7. 以安全模式啟動 Mac

安全模式是 macOS 內建的診斷模式，可以幫助您判斷問題是否與第三方軟體或其他啟動項目有關。

對於 Apple 晶片的 Mac：

1. 關閉 Mac。
2. 長按電源按鈕，直到看到啟動選項畫面。
3. 選取啟動磁碟。
4. 按住「Shift」鍵，然後點擊「以安全模式繼續」。

對於 Intel Mac：

1. 重新啟動 Mac。
2. Mac 開機後立即按住「Shift」鍵，直到看到登入畫面。
3. 登入 Mac。

進入安全模式後，嘗試使用相機。如果相機在安全模式下可以正常運作，問題可能與第三方軟體或啟動項目有關。

延伸閱讀：Mac 安全模式進不去，如何開機進入？【終極故障排除指南】

方法 8. 更新應用程式

過時的應用程式可能與目前的 macOS 版本不相容，也可能存在導致相機無法使用的錯誤。將應用程式更新到最新版，值得一試。

如果應用程式是從 App Store 下載的：

1. 開啟 App Store。
2. 在側邊欄中點擊「更新」。
3. 找到需要更新的應用程式並安裝最新版本。

如果應用程式是從網路下載的，請前往開發者官方網站，下載並安裝最新版。

方法 9. 重置 SMC

SMC（系統管理控制器）負責管理 Mac 的電源、電池、感測器和部分硬體功能。對於部分 Intel Mac，重置 SMC 有時可以解決相機或其他硬體相關問題。

SMC 重置方式會依 Mac 機型而有所不同。您可以參考 Apple 支援指南，按照適用於您的步驟操作。

方法 10. 回復舊版視訊裝置支援

根據 Apple 的說明，部分未使用新版系統延伸功能的相機和視訊裝置，在 macOS Sonoma 14.1 及後續版本中可能無法正常使用。

如果您的相機或視訊裝置屬於這種情況，可以嘗試在復原模式中啟用舊版相機外掛程式支援。

1. 關閉 Mac。
2. 長按電源按鈕，直到看到啟動選項畫面。
3. 選取「選項」，然後點擊「繼續」進入復原模式。
4. 在選單列中選取「工具程式」>「終端機」。
5. 在終端機中輸入以下指令：

system-override legacy-camera-plugins-without-sw-camera-indication=on

6. 按下 Return，然後按照畫面上的指示完成操作。
7. 退出「終端機」，重新啟動 Mac，然後檢查相機是否可以正常使用。

方法 11. 更新 macOS

如果您是在更新 macOS 後才開始遇到相機問題，問題可能與目前版本的系統錯誤有關。Apple 通常會透過後續更新修正已知問題，因此建議確認 Mac 是否有可用的系統更新。

操作步驟如下：

1. 點擊蘋果選單，選取「系統設定」>「一般」>「軟體更新」。
2. 如果有可用的更新，請按照畫面上的指示下載並安裝。
3. 更新完成後重新啟動 Mac，再測試相機。

額外提示：如何快速、完整地移除 Mac 應用程式

如果某個第三方應用程式可能與相機發生衝突，將它完整移除後再觀察問題是否解決，會比單純把應用程式拖到垃圾桶更徹底。

BuhoCleaner 可以幫您完整解除安裝 Mac 應用程式，並一併清除相關的殘留檔案。

操作方式如下：

1. 免費下載、安裝並開啟 BuhoCleaner。
2. 點擊「應用程式移除」，查看 Mac 上已安裝的應用程式。
3. 選取您不再需要的應用程式。
4. 點擊「移除」，即可將應用程式及相關檔案一併刪除。

結論

Mac 相機突然不能用時，不一定代表硬體出了問題。很多情況只是權限、應用程式或 macOS 暫時出現異常。

可以先檢查相機權限、應用程式設定和重新開機。如果問題是在更新 macOS 或安裝某個應用程式後出現，也可以從更新系統、進入安全模式等方向繼續排查。

如果試過以上方法後，相機仍然完全沒有反應，建議聯絡 Apple 支援，進一步確認是否存在硬體問題。