Pourquoi mon Mac s'éteint tout seul sans cesse et comment y remédier

Votre Mac s'éteint tout seul de manière aléatoire, même lorsque la batterie n'est pas vide ? Dans Terminal, le message « Code d'erreur -xx » peut s'afficher. Vous rencontrez le même problème que de nombreux autres utilisateurs de Mac. Les causes d'un arrêt aléatoire du Mac peuvent aller de simples problèmes logiciels à des problèmes matériels, bien plus complexes à gérer. Pour éviter un arrêt intempestif en plein travail, diagnostiquons et résolvons le problème.

Pourquoi mon Mac s'éteint tout seul sans arrêt ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l'arrêt intempestif de votre Mac. Voici une liste de causes que vous pouvez vérifier pour identifier la cause.

1. Problèmes de batterie

Même si votre Mac affiche une batterie restante, celle-ci peut être inexacte. Un mauvais calibrage de la batterie ou une batterie usée peuvent provoquer que Mac qui s'éteint tout seul et ne démarre pas. Si vous remarquez des signes indiquant que l'état de la batterie indique « Réparation recommandée » dans les Préférences Système, il est temps d'en acheter une nouvelle.

2. Problèmes logiciels

Nous sommes sûrs que vous avez déjà rencontré ce problème : un bug dans une application malveillante provoque votre Mac bloqué, puis l'arrêt aléatoire du système. Un Mac peut également s'éteindre de manière inattendue après le téléchargement d'une nouvelle application, souvent de sources inconnues.

3. Attaque de logiciels malveillants

Avez-vous téléchargé des applications ou des fichiers suspects ? Ou cliqué sur un lien non vérifié ? Si votre Mac commence à mal fonctionner après ces activités, des extinctions répétées de votre MacBook peuvent indiquer une infection par un logiciel malveillant.

4. Bogues macOS, anciens ou nouveaux

C'est le risque le plus fréquent d'extinctions aléatoires de votre Mac, au niveau logiciel. Il est possible que vous utilisiez un macOS obsolète qui a du mal à suivre. Plus probablement, vous venez de mettre à jour votre MacBook vers un nouveau macOS, et il s'est suivi d'arrêts intempestifs. Nous savons tous à quel point les premiers correctifs d'un nouveau système peuvent être peu fiables.

5. Surchauffe du Mac

Quelle est la température de votre Mac s'éteint tout seul à chaque fois ? La surchauffe du Mac a toujours été un problème pour les produits Apple. macOS peut éteindre automatiquement le système pour éviter tout dommage.

6. Matériel défectueux

Une carte mère endommagée, un problème de mémoire ou une panne de SSD peuvent tous provoquer l'arrêt du Mac. Si votre MacBook s'éteint alors qu'il reste de la batterie, et que vous avez exclu les problèmes logiciels et de batterie, le problème pourrait être matériel. C'est également le dernier scénario que nous souhaitons aborder.

Comment réparer un Mac s'éteint tout seul sans arrêt

Si vous soupçonnez que quelque chose ne tourne pas rond, essayez ces solutions pour résoudre le problème où votre Mac s’éteint tout seul.

1. Réinitialisation du SMC/PRAM

La réinitialisation du SMC (contrôleur de gestion du système) et de la PRAM résout de nombreux problèmes système liés à la batterie, à l'alimentation, aux paramètres d'affichage, aux performances système, etc. C'est un excellent point de départ pour résoudre les problèmes où votre Mac s’éteint tout seul. Vous trouverez ci-dessous un guide rapide pour réinitialiser le SMC et la PRAM :

• Pour réinitialiser le SMC (pour les Mac à processeur Intel) :

  1. Éteignez votre Mac.
  2. Maintenez enfoncées les touches Maj + Ctrl + Option sur le côté gauche du clavier et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
  3. Relâchez toutes les touches et rallumez votre Mac en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation.

• Pour réinitialiser la PRAM :
  1. Éteignez votre Mac.
  2. Allumez-le, puis maintenez immédiatement les touches Option + Commande + P + R enfoncées pendant environ 20 secondes.
  3. Relâchez les touches et laissez le Mac démarrer normalement.

2. Démarrage en mode sans échec

Si un logiciel suspect provoque l'arrêt intempestif de votre MacBook, notamment après l'installation de nouvelles applications, démarrer votre MacBook en mode sans échec est le meilleur moyen d'identifier le coupable. Ce mode effectue une vérification système de base et ne charge que les logiciels système nécessaires, désactivant les extensions système inutiles, les éléments de connexion tiers et les polices.

Cela limitera les processus en cours d'exécution et vous aidera à identifier si une application est à l'origine du problème. Voici comment démarrer votre Mac en mode sans échec.

• Pour les Mac à processeur Intel :
  1. Éteignez votre Mac.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.
  3. Maintenez immédiatement la touche Maj enfoncée dès que vous entendez le signal sonore de démarrage ou que le logo Apple apparaît à l'écran.
  4. Relâchez la touche Maj lorsque la fenêtre de connexion s'affiche.
  5. Une fois connecté, vous devriez voir « Démarrage sans échec » dans le coin supérieur droit de l'écran (cela indique que votre Mac est en mode sans échec).

• Pour les Mac Apple Silicon (M1, M1 Pro, M1 Max, etc.) :
  1. Éteignez votre Mac.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que « Options de chargement » s'affiche à l'écran.
  3. Cliquez sur « Options », puis sur « Continuer ».
  4. Lorsque l'écran de récupération macOS apparaît, accédez au menu Pomme en haut à gauche et sélectionnez « Disque de démarrage ».
  5. Sélectionnez votre disque de démarrage (généralement appelé Macintosh HD), puis maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur « Redémarrer ».
  6. Après avoir démarré en mode sans échec, vous avez peut-être remarqué que certaines applications ou certains programmes provoquent des arrêts aléatoires de votre MacBook.

Pour éviter que ces applications ne continuent d'affecter votre système, il est important de les désinstaller définitivement. Déposer une application dans la corbeille ne suffit pas : elle laisse souvent des fichiers résiduels qui peuvent continuer à causer des problèmes.

Pour une désinstallation complète des applications, utilisez BuhoCleaner. Ce nettoyeur Mac vous permet de désinstaller complètement les applications, y compris tous les fichiers et préférences associés, garantissant ainsi qu'aucune donnée résiduelle ne perturbe les performances de votre Mac. De plus, c’est toujours une bonne idée de nettoyer régulièrement votre Mac.

3. Suppression des logiciels malveillants

Comme les applications inconnues, les logiciels malveillants peuvent également provoquer Mac qui s'éteint tout seul et redémarre. En parallèle, les Mac infectés par des logiciels malveillants présentent souvent des symptômes tels que la disparition de fichiers ou de documents, la modification des paramètres système ou du navigateur, etc. Si vous détectez ces problèmes concomitants, il est urgent d'identifier le logiciel malveillant et de le supprimer de votre Mac avant qu'un problème ne se produise.

Tout d'abord, accédez à Applications et supprimez les applications que vous ne reconnaissez pas ou dont vous ne vous souvenez pas avoir installées. Ensuite, utilisez un logiciel antivirus fiable pour Mac afin d'analyser et de supprimer les menaces potentielles. Ces logiciels malveillants sont souvent difficiles à éliminer ; il est donc fortement recommandé d'utiliser des outils antivirus professionnels.

Après avoir éliminé les menaces, vérifiez si le problème d'arrêt persiste sur votre Mac.

4. Mise à jour ou rétrogradation de macOS

Si l'arrêt survient juste après la mise à niveau de macOS, ce qui semble être le cas de nombreux propriétaires de MacBook, le problème vient du système. Dans ce cas, vous pouvez soit attendre la prochaine version, qui corrige les bugs à l'origine de l'instabilité du système, soit rétrograder vers une version antérieure plus stable pour votre système.

5. Refroidir les Mac en surchauffe

Il n'y a pas grand-chose à faire pour réparer un Mac en surchauffe, si ce n'est lui laisser le temps de refroidir. Pour accélérer le processus, vous pouvez utiliser un petit ventilateur ou un tapis de refroidissement pour dissiper la chaleur, et utiliser de l'air comprimé pour éliminer la poussière des grilles de refroidissement de votre Mac.

Pour éviter que votre Mac ne surchauffe et ne plante, évitez d'exécuter plusieurs programmes simultanément, en particulier les applications volumineuses qui consomment beaucoup de mémoire, comme les logiciels de montage vidéo.

6. Remplacer le SSD défectueux

Si toutes les solutions logicielles ne résolvent pas le problème, il se peut qu'il s'agisse d'une panne matérielle, notamment du SSD. Ce problème n'a pas été officiellement confirmé par Apple, mais des utilisateurs du forum indiquent que la cause principale pourrait très bien être un SSD défectueux, souvent lié à des problèmes de mémoire NAND.

Après l'échec de toutes les corrections logicielles, un utilisateur de MacBook a tenté d'échanger le SSD entre deux MacBook. Étonnamment, cela a bien fonctionné pour les arrêts aléatoires du MacBook. Cependant, remplacer le SSD de votre Mac est complexe et intimidant, demandez donc l'aide d'un professionnel si vous décidez de le faire. De plus, cette approche ne fonctionne que sur les anciens modèles de MacBook équipés d'un SSD remplaçable.

Conclusion

Si votre Mac s'éteint tout seul alors qu'il reste de la batterie, il peut s'agir d'un problème logiciel mineur ou d'un signe avant-coureur d'un problème matériel. Commencez par une vérification de base de la batterie et suivez les solutions ci-dessus. Vous trouverez probablement une solution pour réparer votre MacBook Pro qui s'éteint sans arrêt.