Touch ID ne fonctionne plus sur Mac (Sequoia) : Comment résoudre le problème ?

Le Touch ID sur MacBook est une fonctionnalité pratique qui améliore la sécurité tout en rendant l'authentification plus rapide et plus simple. Lorsqu'on vous demande un mot de passe, vérifier votre empreinte digitale via Touch ID est bien plus rapide que de taper le mot de passe, n'est-ce pas ? Mais que faire si le Touch ID cesse de fonctionner un jour ? Que ce soit pour déverrouiller votre Mac, effectuer des achats ou remplir automatiquement vos mots de passe, un Touch ID défectueux peut vite devenir un casse-tête.

Vous êtes ici parce que votre Touch ID ne fonctionne plus sur votre Mac et vous souhaitez résoudre le problème. Passons directement aux raisons courantes pour lesquelles le Touch ID pourrait échouer sur MacBook Air et MacBook Pro, ainsi que des solutions pratiques pour résoudre ce problème.

Pourquoi Touch ID ne fonctionne plus sur MacBook Air/Pro ?

Lorsque Touch ID ne fonctionne pas sur votre MacBook, cela peut être dû à plusieurs facteurs, touchant soit la configuration initiale (par exemple, l’ajout d’une empreinte difficile), soit l’utilisation quotidienne (comme un échec de reconnaissance de l’empreinte pour se connecter ou effectuer un achat). Ces problèmes sont généralement liés à deux causes principales : un bug logiciel ou un souci matériel.

Les problèmes logiciels peuvent être causés par des erreurs système, des bugs ou une mise à jour récente de macOS. Côté matériel, la présence de saleté, de graisse ou d’humidité sur le capteur ou sur vos doigts est souvent en cause. Par ailleurs, des empreintes digitales usées ou modifiées, voire un capteur Touch ID endommagé dans de rares cas, peuvent aussi expliquer pourquoi mon Touch ID ne fonctionne plus Mac.

Il est essentiel d’identifier la cause du problème avant d’appliquer la solution adéquate : nettoyage du capteur, mise à jour du système ou intervention plus approfondie en cas de panne matérielle.

Comment réparer Touch ID ne fonctionne plus sur MacBook (Sequoia)

En fonction des causes mentionnées plus haut, voyons maintenant comment résoudre le problème de Touch ID ne fonctionne pas sur votre MacBook Air ou Pro.

1. Nettoyez le capteur Touch ID et vos doigts

La solution la plus simple pour commencer, c’est de nettoyer le capteur Touch ID ainsi que vos doigts. Utilisez un chiffon doux et non pelucheux pour essuyer délicatement le capteur. Lavez-vous les mains, puis séchez-les complètement afin que vos empreintes soient propres et sèches. Assurez-vous qu’il n’y ait aucune saleté ou humidité sur votre doigt, ce qui pourrait empêcher la détection de l’empreinte.

2. Reconnectez le Magic Keyboard

Si vous utilisez un Magic Keyboard avec Touch ID, commencez par l’éteindre, puis rallumez-le. Connectez-le ensuite à votre Mac à l’aide du câble USB vers Lightning. Après l’avoir rallumé, le Touch ID peut ne pas fonctionner immédiatement pendant environ 10 secondes. Une fois ce délai passé, il devrait être opérationnel.

3. Redémarrez votre Mac

Oui, redémarrer votre Mac peut résoudre bien des problèmes, y compris lorsque votre Touch ID ne fonctionne plus sur Mac. Cette action permet de vider les fichiers temporaires. Sur les Mac équipés de puces Apple Silicon, cela permet également de vérifier le disque de démarrage. Pour redémarrer, cliquez sur le menu Apple , puis sélectionnez Redémarrer.

4. Maintenez macOS à jour

Ce problème n’est pas rare. De nombreux utilisateurs rencontrent divers dysfonctionnements après une mise à jour de macOS. Par exemple, certains ont signalé que Touch ID ne fonctionne plus sur Mac après l’installation de macOS Sonoma. C’est compréhensible : les nouvelles versions du système ne sont pas toujours stables, ce qui rend essentiel le fait de surveiller les dernières mises à jour disponibles.

Rendez-vous dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels. Installez toutes les mises à jour proposées afin d’avoir la version la plus récente de macOS. Avec un peu de chance, cette nouvelle version pourra corriger le bug qui fait que le Touch ID ne fonctionne plus.

Cette méthode est tout aussi valable si vous utilisez une ancienne version de macOS depuis longtemps. Si un jour la touche ID Mac ne fonctionne plus, pensez à effectuer une mise à jour du système !

5. Réinitialisez Touch ID sur Mac

Réinitialiser Touch ID sur votre Mac est une méthode simple et efficace pour résoudre de nombreux problèmes liés à une reconnaissance d’empreinte défaillante ou inactive. Voici un tutoriel détaillé pour vous guider dans la réinitialisation et la reconfiguration du capteur.

Étape 1 : Cliquez sur le logo Apple et ouvrez Réglages Système.

Étape 2 : Sélectionnez Touch ID et mot de passe.

Étape 3 : Dans les réglages Touch ID et mot de passe, vous verrez une liste des empreintes digitales enregistrées, souvent nommées Doigt 1, Doigt 2, etc. Cliquez sur le bouton X ou sélectionnez l’empreinte que vous souhaitez supprimer, puis choisissez Supprimer.

Vous serez peut-être invité à saisir le mot de passe de votre Mac pour confirmer. Supprimez chaque empreinte enregistrée une par une jusqu’à ce que la liste soit vide.

Étape 4 : Redémarrez votre Mac. Cela permet d’éliminer d’éventuels bugs liés à Touch ID qui ne fonctionne pas sur Mac, avant d’ajouter de nouvelles empreintes. Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé.

Étape 5 : Revenez dans les réglages Touch ID et mot de passe, puis cliquez sur Ajouter une empreinte. Suivez les instructions à l’écran pour poser votre doigt sur le capteur Touch ID. Selon vos préférences, assurez-vous que Touch ID est activé pour les tâches souhaitées : déverrouiller votre Mac, effectuer des achats ou utiliser Apple Pay.

6. Réinitialisez le SMC (pour les Mac Intel)

Le SMC (System Management Controller) gère des fonctions matérielles de bas niveau comme l’alimentation, la batterie, les ventilateurs ou encore certains capteurs — des éléments pouvant affecter le fonctionnement de Touch ID sur Mac.

Si vous utilisez un MacBook équipé d’un processeur Intel, réinitialiser le SMC peut aider à corriger le problème lorsque le Touch ID Mac ne fonctionne pas correctement.

Consultez notre guide détaillé sur la façon de réinitialiser SMC sur Mac.

Bonus : Prévenir les futurs problèmes de Touch ID Mac

Les soucis comme le Touch ID Mac ne fonctionne pas apparaissent souvent à cause d’un manque d’entretien du système. Une maintenance régulière — comme l’exécution de scripts de nettoyage ou la réindexation de Spotlight — permet d’éviter bon nombre de dysfonctionnements.

Pour simplifier cette tâche, nous vous recommandons BuhoCleaner, un outil pratique pour maintenir votre Mac en bonne santé. Il vous permet de libérer la mémoire RAM, supprimer les fichiers inutiles et désinstaller facilement les applications non désirées. De cette manière, votre Mac reste optimisé et fluide.

Et pour que le Touch ID ne fonctionne plus sur Mac ne soit plus un problème, voici quelques conseils supplémentaires :

• Nettoyez régulièrement le capteur Touch ID ainsi que vos doigts.
• Évitez d’utiliser Touch ID avec les doigts mouillés ou sales.
• Maintenez toujours votre macOS à jour avec les dernières versions disponibles.

Conclusion

Lorsque le Touch ID ne fonctionne pas sur Mac, il s’agit généralement d’un problème temporaire qui peut être résolu en suivant les bonnes étapes de dépannage, sauf s’il s’agit d’une défaillance matérielle grave. Commencez par des solutions simples comme nettoyer le capteur ou redémarrer votre Mac. Si le problème persiste, des étapes plus avancées, comme la réinitialisation de Touch ID ou la mise à jour de macOS, peuvent s'avérer nécessaires.

En suivant ces conseils, nous sommes convaincus que vous pourrez rapidement réparer le problème du Touch ID qui ne fonctionne plus sur Mac, pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée.