MacでShiftキーの複数選択ができない原因と対処法｜原因別に解決

• 「Finderでファイルをまとめて選びたいのに、Shiftを押しながらクリックしても選べない」
• 「Shiftを押しながらクリックしても、最初と最後の2つだけ選択されて、間のファイルが選べない」
• 「Windowsではできたのに、Macに変えてからおかしいと感じる」

こんな悩みを抱えている方は少なくないでしょう。結論から言うと、Finderのアイコン表示では、Shiftを押しながらクリックしても仕様として使えません。表示をリスト表示（⌘＋2）やカラム表示に切り替えると、同じ操作で連続選択ができるようになります。

そして、その以外に、Windowsのエクスプローラーと仕組みが違うため、移行直後は故障と感じやすいこと、FinderやmacOSの不具合、キーボードの不具合、さらにキーボードのハードウェアの問題まで様々な原因があります。それぞれの解決策も違います。

そこでこの記事では、以下の内容を解説します。

• 複数選択ができない6つの原因
• 順番どおりに試すトラブルシューティング

この記事を読み終えると、「なぜ選べないのか」の理由がわかり、素早く問題を特定して、解決策が見つけられます。キーボードの故障か、ソフトの問題か、ハードウェアの問題か、それとも仕様なのか？修理に出す前に、まずは自宅で自己診断しましょう。

MacでShiftキーの複数選択ができない原因｜6つのパターン

ここでは、まずはこの6つのパターンを一覧表までまとめまします。ぜひご自分の状況に応じて、原因と対処の方向性を確認してください。

原因1：Finderのアイコン表示ではShiftの範囲選択が機能しない

これは最も多いケースです。Finderのアイコン表示（およびデスクトップ）では、Shiftを押しながらクリックしもその範囲選択機能は動作しません。つまり、アイコン表示でShiftを押しながら最初と最後の2つのファイルをクリックしても、選ばれるのはクリックされた2つだけです。

これは故障ではありません。Appleの公式サポートページでも、アイコン表示では「クリックしたままドラッグして囲む」方法を推奨しています。

原因2：Finderの一時的な不具合とキーボードの問題

ファイルをリスト表示やカラム表示に切り替えると、Shiftキーを押しながらクリックして範囲選択が使えますが、Shiftキーは依然として効かないケースもあります。その場合は、Finderの一時的な不具合や、後述するキーボードの問題が考えられます。

原因3：アプリ・Webサイト側が複数選択に対応していない

アプリを利用したり、サイトを開いたりする時、Shiftキーで複数選択ができなくなります。たった特定のアプリだけに発生したことであれば、アプリ・Webサイト側がこの機能に対応してないと考えられます。例えば、

• WordやPagesなどの一部アプリ
• Googleドライブ・Dropboxなどブラウザ内のファイル一覧
• デザインツールや入力フォーム
• あるオンラインツールのサイト

この場合は、「⌘＋クリック」を使いましょう。

原因4：Shiftキーそのものが反応していない

どのアプリ・サイトでもShiftキーが効かない場合、キーボード自体の問題を疑います。外付けキーボードの場合は接続不良、MacBook内蔵の場合はキーの故障や設定の問題が考えられます。

原因5：ドライバ・キーリマップ・リモート操作ソフトの干渉

Wacomタブレットのドライバ、Karabiner-Elementsなどのキーリマップアプリ、TeamViewerなどのリモート操作ソフトは、動作する時、キーボードの入力に介入します。これらがショートカットと競合して、Shiftキーの動きを変えてしまうケースがあります。

原因6：キーボード本体のハードウェア故障

すべての表示でShiftキーが反応しない、他のキーを押しても反応がない。そんな場合は、キーボード本体の故障を疑います。もし次のようなことも出てきたら、ハードウェア故障の可能性がさらに高くなります。

• 液体をこぼした、強い衝撃を与えたことがある
• 2015〜2019年のMacBookを持ち、「バタフライキーボード」を搭載している。しかも、ホコリやゴミが詰まっている
• 特定のキーだけ押し心地が違う、カチカチ鳴らない

以上は、MacのShiftキーで複数選択できない主な原因です。次では、問題のトラブルシューティングを解説します。ぜひ順番に従って試してみてください。

MacでShiftキーの複数選択ができない対処法｜順番付き

1. Finderをリスト・カラム表示に切り替える - 最速の解決策

「今すぐファイルを複数選択したい」という場合は、表示方法の切り替えが最速です。

Finderで ⌘＋2 を押すとリスト表示、⌘＋3 を押すとカラム表示に変わります。どちらの表示でも、Shift＋クリックで連続選択できます。元に戻すときは ⌘＋1 でアイコン表示です。

2. 特定のアプリ・Webサイトで選べない場合の対処法

Finder以外でShift＋クリックが効かない場合は、「アプリ側の未対応」も原因の1つです。

たとえば、Wordで文章内の複数箇所を選びたい場合、Shift＋クリックではなく「Shift＋矢印キー」やドラッグを使います。ブラウザ上のGoogleドライブでは、左端のチェックボックスで選択します。

対処の基本は「アプリごとの操作に合わせる」ことです。その時、「⌘＋クリック」を利用して、個別追加してください。または、⌘＋Aを利用して一括選択しましょう。

それでも直らない場合 - 順番どおりのトラブルシューティング10ステップ

表示を切り替えても、どの場所でもShiftが効かない場合は、以下の順番で切り分けます。軽い対処から、重い対処へ順に試してください。

ステップ1：Finderを再起動する

Finderの一時的な不具合なら、これで直ります。

1. メニューから強制終了をクリック
2. 出てくるポップアップからFinderをクリックして「再度開く」をクリック

デスクトップが一瞬消えて再表示されます。再起動後にShift＋クリックを使って複数選択を実行してください。もしできたら、Finderの不調が原因です。

ステップ2：Macを再起動する

Finderの再起動で直らない場合は、Mac本体を再起動して、ソフト起因のキーボード不調を解消します。Appleの公式ディスカッションでも「シャットダウン後に直った」という報告があります。

アップルメニュー →「再起動」を選択してください。

ステップ3：⌘＋Shift＋4でキーボードをテストする

以上の方法を利用して、それでも直らない場合は、キーボードそのものが正常か確認してください。

⌘＋Shift＋4 を押して、スクリーンショット機能がうまく動作すれば、Shiftキーも⌘キーも正常に機能します。撮れない場合は、キーボードか設定の問題です。

あわせて、文字入力で「〜」「？」「_」などShiftを押しながら出す記号が打てるかも確認しましょう。打てるならShiftキー自体は生きています。

ステップ4：キーボードビューアでShiftキーを確認する

「左右のShiftキーが反応していないか」を目で確認したい場合は、キーボードビューアを使います。

1. メニューバーから入力法をクリック
2. 「メニューバーにキーボードと絵文字ビューアを表示」をオン
3. メニューバーの入力メニュー →「キーボードビューアを表示」
4. Shiftキーを押すと、ビューア上でハイライトされるか確認

左のShiftだけ反応しない場合は、そのキーの故障が濃厚です。両方反応しない場合は、ソフト起因の可能性が高いです。

ステップ5：アクセシビリティ設定を確認する

Shiftキーが反応していない場合は、うっかりして、キーの入力に影響する「アクセシビリティ」の設定をオンになっている場合があります。次では、この設定をオフにする手順を解説します。例えば、スローキーがオンの間はキーを長押ししないと認識されません。

システム設定 → アクセシビリティ → キーボード → 「スローキー」がオフか確認してください。オフに切り替えてから、もう一度試してください。

ステップ6：Wacomドライバ・リマップ・リモート操作ソフトの干渉を確認する

タブレットのWacomドライバ、Karabiner-Elementsなどのキーリマップ、TeamViewerやAnyDeskなどのリモート操作ソフトは、キーボード入力を横取りすることがあります。実際に、キーリマップツールの設定が原因でShiftを含むキー入力が不調になった事例も報告されています。

一時的に該当ソフトを終了・無効化して、Shift＋クリックが使えるか確認してください。

ステップ7：外付けキーボードに問題があるか確認

ソフト側の確認が終わったら、ハードウェアが原因か確認します。

• どうしても内蔵キーボードでダメ・外付けキーボードでOKの場合、 内蔵キーボードの故障か確認します。
• 外付けでもダメなら、ソフト起因の可能性が高いため、ステップ5・6へに戻ります。

Bluetoothの場合は、外付けキーボードをペアリングし直してバッテリー残量も確認してください。

ステップ8：macOSをアップデートする

「macOSアップデート後からShiftキーが使えなくなった」というケースもあります。この場合は、macOSの不具合を修正した更新版が配布されている可能性があります。

アップルメニュー →「システム設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から、最新版をインストールしてみてください。

ステップ9：セーフモードで起動してハードウェアを判断する

最後の切り分けが、セーフモードでの起動です。セーフモードは最小限のソフトだけを読み込むため、干渉ソフトの影響を排除でき、キーボードのハードウェアに問題があるかチェックできます。

• インテルMac：電源を切ってから電源をオンにします。電源オン直後にShiftキーを押し続けます。ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。
• Appleシリコン搭載Mac：電源を切り、電源ボタンを押し続けて「起動オプション」を表示。ディスクを選び、Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」を選択します。

セーフモードで直るなら、常駐ソフトや起動項目が原因です。セーフモードでも直らない場合は、キーボードのハードウェア故障が濃厚です。Appleサポートへの相談や修理を検討してください。

ステップ10：キーボードの修理に出す

ステップ1〜9をすべて試しても直らない場合は、ハードウェアの修理が最終手段です。

• Appleサポート：Mac本体のキーボード不具合は、保証期間内なら無償修理の対象になることがあります。support.apple.comから申し込みましょう
• 修理業者：保証が切れている場合は、信頼できる修理店に相談してください

修理に出す前に、必ずTime Machineなどでバックアップを取っておきましょう。データを失わないための予防策です。

追加情報：ShiftとCommandの使い分け - ファイル選択時

「Shiftで複数選択できない場合、このキーの代わりに⌘を使えばいい」と思われる方もいるかもしれません。実は、Shiftキーと⌘キーでは選択の意味が違います。 次の比較表を参考にして、ファイル選択時のShiftとCommandの使い分けがわかります。

つまり、

• 連続したファイルを選びたい → Shift＋クリック（リスト・カラム表示）
• 飛び飛びのファイルを選びたい → ⌘＋クリック（どの表示でも）
• まとめて一気に選びたい → ⌘＋A

この使い分けを覚えると、Finderでのファイル選択で困ることはほぼなくなります。

なお、Windowsのエクスプローラーでは、アイコン表示のままでもShift＋クリックで範囲選択ができます。WindowsからMacに移行した人は、慣れないとMacが壊れた？と感じやすいですね。

これはアイコンの配置が原因だと思います。Windowsのアイコン表示は格子状の配置が基本ですが、「Finderではアイコンを自由な位置に配置できます。そして、アイコン表示に変換しても、並びが不規則で、「間のファイル」を確定できないこともあります。でも、リスト表示にすれば、Windowsと同じ感覚でShift＋クリックが使えます。Macに移行した直後は、まずリスト表示で作業してください。

よくある質問（FAQ）

Q. Macで文字を複数選択するにはどうすればいいですか？

テキストの選択は、ドラッグが基本です。ダブルクリックで単語、トリプルクリックで段落を選択できます。選択範囲を伸ばすには、Shiftを押しながら矢印キーを押します。離れた複数箇所を同時に選ぶ場合は、Wordなど対応アプリで⌘キーを押しながら選択を追加してください。

Q. Macでセルを複数選択するにはどうすればいいですか？

ExcelやNumbersなどのスプレッドシートでは、ドラッグで連続したセルを選択できます。範囲をまとめて選ぶならShift＋クリック、離れたセルを選ぶなら⌘＋クリックです。Shiftを押しながら矢印キーで選択範囲を伸ばすこともできます。

Q. デスクトップで複数選択できません。どうすればいいですか？

デスクトップはアイコン表示の扱いなので、Shiftの範囲選択は使えません。ドラッグで囲んで選択するか、⌘＋クリックで1つずつ追加してください。全選択は⌘＋Aです。

Q. 左のShiftだけ反応しません。故障ですか？

左のShiftだけ反応しない場合は、そのキーの故障や接触不良の可能性が高いです。キーボードビューア（ステップ4）で確認し、外付けキーボードでも同じ症状が出るか試してください。内蔵キーボードだけの問題なら修理が必要です。

Q. MacのShiftキーはどこにありますか？

Shiftキーは、キーボードの下から2段目にあります。左ShiftはCaps Lock（⇪）キーの下、右ShiftはReturn（Enter）キーの下です。スペースバーのすぐ上の段で、キーには「⇧」と表記されています。

Q. MacでShift＋Option＋4を押すとどうなる？

Shift＋Option＋4は、キーボードレイアウトや入力ソースによっては記号が入力されるだけで、特別な動作は起きません。スクリーンショットを撮るためのショートカットは、⌘＋Shift＋4です。

まとめ

以上は、MacでShiftキーの複数選択ができない原因と対処法です。ぜひご自分の状況とニーズに応じて、原因を特定して、問題を解決しましょう。

そして、日頃からMacの調子を整えて、様々な不調をできるだけ抑えたいなら、不要ファイルの削除やメンテナンスできるソフト - BuhoCleanerを 導入しておくことをお勧めします。