Mac App Store 無法下載/更新/安裝 App? 原因及 9 個解決辦法

陳雅文
最后更新时间: 2023年12月11日

想要透過 Mac 的 App Store 下載安裝或更新某個 App 卻發現無法下載?為什麼會出現這個情況?如何解決? 別擔心。下面已為您準備好了答案。請繼續閱讀!。

App Store 是 Mac 用戶下載和更新應用程式的主要平台,然而,有時候您可能會遇到它無法下載的問題。那究竟是什麼原因導致的,以及更重要地,如何解決這個問題?

本文旨在解決您的這些問題。跟隨我們一起來看看詳情吧!

Mac App Store 無法下載/更新/安裝 App? 原因及 9 個解決辦法

Mac App Store 無法下載/更新/安裝 App 的原因

在開始解決問題之前,讓我們先了解一下可能導致 Mac App Store 無法正常運作的原因。常見原因包括以下:

  • 網路連接問題
  • Apple ID 問題
  • 伺服器問題
  • 未支付訂單
  • App Store 本身問題
  • 系統問題

了解了 App Store 無法下載背後的原因,現在,我們來看看如何逐步解決這些問題。

9 招成功解決「Mac App Store 無法下載/更新/安裝 App」問題

1. 檢查網路連接

第一步是確保您的 Mac 已連接到穩定的網路。開啟瀏覽器確認是否能正常上網,如果網路有問題,解決網路連接問題可能會解決 App Store 無法下載的問題。

2. 登出再登入 Apple ID

登錄 Apple ID 出現問題可能導致無法下載或更新應用程式。如果您已登入,請先登出 Apple ID,然後再登入試試是否可以正常下載了。

步驟如下:

  1. 點擊「蘋果」選單 > 「系統設定」。
  2. 點擊您的 Apple ID 頭像,然後滑動螢幕到最下方。
  3. 點擊「登出」。
  4. 登出後,等一會兒重新「登入」。
登出再登入 Apple ID

3. 檢查 App Store 伺服器狀態

有時 App Store 伺服器可能遇到問題。您可以訪問 Apple 官方網站或使用第三方服務檢查 App Store 伺服器的「系統狀態」。

檢查 App Store 伺服器狀態

4. 檢查是否有未支付訂單

如果您有未支付的訂單,可能會影響您下載新應用程式。請先完成支付、取消訂單或更改付款方式。如果更改付款方式不行,可嘗試使用兌換禮品卡。

5. 重啟 App Store

App Store 本身可能遇到臨時性問題,重新啟動有助於解決問題。

您可先退出 App Store,然後重新開啟它。也可以透過「活動監視器」找到 App Store 程序,然後退出它。

6. 清除 App Store 快取

有時候, App Store 的暫存或快取檔案也可能導致應用程式無法下載或更新的情況。暫存或快取檔案可能包含了已損壞或過時的檔案。這種情況下,清理 App Store 快取很有必要。

想要更方便地清理 App Store 快取?推薦您使用 BuhoCleaner - 一個專為 Mac 用戶設計的清理工具。它不僅可以清除來自各種應用程式的快取,還能清理來自 Safari、Chrome 等瀏覽器和系統的快取檔案。具體使用方法如下:

  1. 下載安裝 BuhoCleaner 到您的 Mac。
  2. 開啟它,然後點擊「掃描」。
  3. 掃描完成後,點擊「查看詳細」 > 「應用程式快取檔案」,找到 App Store,然後點「刪除」。
一鍵清除 App Store 快取

如果您想更加徹底地清理您的 Mac,繼續使用其他功能全面掃描和刪除不要的垃圾檔案釋放磁碟空間

當然,您也可選擇手動清理 App Store 的暫存和快取檔案。您需要在 Finder 中找到路徑:/private/var/folders/9s/j59wrdfn719b646wmkv5gq740000gq/C/com.apple.AppStore,然後清理名为「com.apple.appstore」或類似的資料夾,然後將其移到垃圾桶,再清空垃圾桶。

手動清除 App Store 快取

7. 重啟 Mac

如果上面的方法都沒有幫助,那重啟 Mac 是最佳的解決辦法。重啟可以解決 90% 的 Mac 問題。點擊「蘋果」選單,選擇「重新開機」即可。

8. 更新 macOS

Mac 系統本身的問題可能導致無法下載或安裝應用程式。在 macOS Sonoma 14.1.1 上,有用戶就曾反饋過 App Store 無法正常使用的情況。建議您將 macOS 始終保持在最新狀態。

要更新 macOS:

  1. 點擊「蘋果」選單 > 「系統設定」。
  2. 點擊「一般」 > 「軟體更新」以檢查更新。
  3. 如果有更新,根據指示完成下載和安裝。
更新 macOS
提示
更新 Mac 前,建議您使用 BuhoCleaner 清理釋放出足夠多空間,以避免下載或安裝失敗的情況出現。

9. 聯繫「Apple 支援」

如果以上方法仍無法解決問題,請聯繫 Apple 支援尋求進一步協助。您可以訪問 Apple 官方網站找到相應的聯絡方式。

結論

Mac App Store 無法下載/更新/安裝 App 可能是因為多種原因,從簡單的網路問題到複雜的伺服器或系統錯誤。透過上述的 9 個解決方法,相信您已可以成功從 App Store 下載安裝應用程式了。

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陳雅文

Dr. Buho 的陳雅文編輯主要為用戶提供 NTFS 相關資訊,並為用戶提供詳細的磁碟格式轉換等相關 NTFS 使用教程。